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Introduction et présentation de Sapio

Après un tour de table de présentation des participants, Corinne Pichoud, cofondatrice de Sapio, nous a présenté l’histoire de Sapio et son concept d’accompagnement augmenté.

Sapio accompagne les structures autour de 4 domaines d’intervention : le management, l’efficacité commerciale, la relation client et la transformation des organisations.

Un principe commun à tous ces domaines d’intervention : prendre en compte dans tout changement les enjeux de l’entreprise et les aspirations des acteurs du changement.

Atelier de mise en situation

Le saviez-vous ?
Lors de nos échanges, nous fonctionnons tous avec 3 types de communication : verbale, para-verbale et non-verbale. Qu’en reste-t-il auprès de nos interlocuteurs ? Que retiennent-ils ?

• 7% de notre communication verbale
• 38% de notre communication para-verbale
• 55% de notre communication non verbale

Après les conseils avisés de Corinne, les participants se sont prêtés à l’exercice de faire une présentation de 1 minute en petit groupe en prenant garde à respecter les grands principes de la communication percutante.

• Une communication verbale composée de formules affirmatives, utilisant le présent de l’indicatif, des mots simples et compréhensibles de tous, et en bannissant les tics de langage, le jargon technique, les acronymes …
• Une communication para-verbale rythmée par le volume de la parole, son débit, l’articulation, la respiration et le sourire,
• Une communication non-verbale qui passe par le regard, la posture, la gestuelle, le sourire …

Cette rencontre illustre toute la place des adhérents « fonctions supports » au sein du réseau. Grâce à leur connaissance des métiers de l’éco-bâtiment, ils offrent un accompagnement ajusté aux besoins de l’ensemble des membres du Cluster.